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裕順公司細(xì)砂回收機(jī)我公司有完善的售后服務(wù)體系和售后服務(wù)部門，在保修期內(nèi)出現(xiàn)的設(shè)備故障我公司都會(huì)免費(fèi)為用戶上門解決，講的是信譽(yù)和口碑，當(dāng)?shù)赜旭v點(diǎn)的我公司會(huì)讓駐點(diǎn)人員來(lái)解決，用戶也可以直接聯(lián)系當(dāng)?shù)伛v點(diǎn)工作人員來(lái)維修解決，如果當(dāng)?shù)貨](méi)有駐點(diǎn)的請(qǐng)按照下面的方法來(lái)解決。
先看清楚故障部位如果不清楚故障部位可以描述出設(shè)備的故障狀態(tài)、故障特征，然后撥打我公司24小時(shí)售后服務(wù)電話，由我公司技術(shù)部門經(jīng)理接聽(tīng)，通過(guò)用戶的電話溝通我們?cè)谝?guī)程中先解決用戶的問(wèn)題，我公司技協(xié)電話指導(dǎo)用戶排除故障，或更換配件，如果用戶解決后無(wú)法解決，我公司將派人到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決，原因是許多用戶設(shè)備故障都是小問(wèn)題，大部分是電路問(wèn)題，或配件更換問(wèn)題，員工操作問(wèn)題引起的。
如果無(wú)法單獨(dú)解決，我司將安排技工到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決，我司將在時(shí)間安排技工攜帶配件到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，在設(shè)備保修范圍內(nèi)免費(fèi)。
這里可以提醒用戶如果對(duì)設(shè)備的工作原理不太了解，不能自己強(qiáng)行解決故障，很可能會(huì)造成設(shè)備的二次損壞、操作不當(dāng)?shù)取?/p>
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